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美德乐,从抓住新生代妈妈群体三个痛点出发

不久之前,美德乐做了一次消费者调研,结果指向两个方向。

其一,针对母乳喂养本身,妈妈群体核心有三个痛点:开奶后会乳胀;奶量不够;乳头疼痛、皲裂。

其二,妈妈群体对于母乳喂养的观念正在不断精进,在选择母乳喂养的同时,她们对自身的感受也会更加重视。

美德乐大中华区高级市场总监佘婕雯告诉我们,中国的消费者有太多的产品选择,也有各自不同的喜好,如何能够持续地领导这个市场,是美德乐必须要直面的挑战。

而应对挑战的本质,还是要回归到了解消费者,以“科学成就关爱”,为消费者提供最适合的产品。

(*美德乐享韵免手扶吸奶器)

抓住消费者痛点

作为一个瑞士的品牌,美德乐有着60多年母乳喂养研究经验,一直以来都是母乳喂养的倡导者和实践者。

而在美德乐从业多年,有一个案例始终让佘婕雯印象深刻:一个孕期不满28周、生下来只有500g重量的早产儿,在其满40周的时候,已经长到了8斤,这是一个正常40周出生孩子的体重。

这其中,医学干预的力量自然不容小觑,但这个案例与美德乐的关联就在于,这个早产儿在医院使用了美德乐的医疗级电动吸乳器产品“心韵”。

在美德乐的观察里,新生儿在吃奶时会呈现一种特殊的吸吮模式:吸吮动作开始时既快、较轻柔,以便刺激泌乳反应,然后会转为较慢、较长的吸吮节奏。而美德乐吸奶器所采用的“双韵律”技术就是高度模仿新生儿的这个吸吮过程。

此外,在正常的亲喂动作里,婴儿的吮吸动作会刺激母亲的大脑产生催乳素,从而促进越来越多的乳汁分泌,但在母婴分离、婴儿躺在保温箱的状态下,心韵可以通过内置的专利程序芯片,高度仿生,让妈妈的泌乳量做到跟亲喂一样的效果,做到开奶追奶。

为了让这个黑科技满满的吸奶器能让更多妈妈了解,美德乐新推出了“三十天无忧母乳宝”的方案,宝妈可以免费租赁30天心韵,并在这个过程中配备了专门的国际泌乳顾问做全程的跟踪服务。

“如果说以前的催乳师为产妇解决缺乳、少乳的基本问题,那么泌乳顾问除了具备这些技能以外,还掌握产妇心理学、营养学、护理学等方面的技能要求,可以指导宝妈育儿。”

当然,今天美德乐的探索已经不仅仅局限于吸奶器,而是成为母乳喂养全套解决方案的提供商

据介绍,目前美德乐羊脂膏的市占率已经能做到40%以上,这个产品的初衷就是为了解决亲喂过程中宝妈乳头皲裂的痛点。

“羊脂膏的原料非常纯粹,澳洲100%天然的纯羊脂,非常的醇厚,我们也称它为‘黄金膏’。”

佘婕雯告诉我们,美德乐的羊脂膏经过慢性和急性经口测试,非常安全,可以有效地预防哺乳期乳头干裂,并缓解干裂引起的疼痛。此外,还可以做润唇膏,对宝宝红屁屁、口水疹也有很好的效果。

 

让宝妈更好地做自我

最近,小红书上有两个关键的话题词,被佘婕雯敏锐地捕捉到,一个是“奶爸带娃”,另外一个则是“Gap day”。所谓“Gap day”是指宝妈希望能够在一周的带娃时间里有一整天可以属于自己,做自己想做的事情。

这两个字其实都指向,妈妈群体在成为妈妈之前,也是一个独立的个体,她们更需要关注自我,更在意自身的感受。

让宝妈能够更好地做自我、享受做妈妈,提升做妈妈的幸福感,也成为美德乐在产品研发背后坚持的另外一个重要理念。

基于这一理念,免手扶吸奶器也成为美德乐目前的发力重点。

(*美德乐享韵免手扶吸奶器)

据介绍,美德乐的免手扶吸奶器配有独特的随心杯,可以直接放在妈妈的文胸里面,真正解放妈妈的双手。此外,这款机器也基本适配美德乐所有吸奶器产品的主机。

“哪怕宝妈已经有一台美德乐,也可以单独去买一个随心杯,插在原有的机器上,实现之前的吸奶器秒变免手扶。”

佘婕雯介绍说,市场上免手扶的产品很多,但相比其他产品,美德乐的随心杯非常轻巧,单个只有70多克。此外,独特水滴形的设计更加符合人体工学,上面不压胸、下面承托,使用起来非常舒适。“很多妈妈用了我们的免手扶,不知不觉时间就过去了,心情愉快,奶量也增加了。”

而在吸奶器这一必需品业务之外,目前美德乐的一款名为“Keep Cool”的孕期和哺乳期两用文胸,也成为其当下第二大单品。

这一款文胸核心设计了双重蜂窝状透气区域,并在面料上做了吸湿排汗的特殊处理,提升了女性穿着过程中的整体舒爽清凉感。其背后就是美德乐观察到在孕期、哺乳期,女性的一些特定部位因为血液循环加速、部位的体温也会升高。

而在2024年,美德乐也推出了新的文胸“7D线雕”,如其名,美德乐希望通过这款线雕文胸的设计,提升孕期、哺乳期的妈妈胸部的支撑力,让她们能够更加有体态感,塑造她们的孕哺期美、提升幸福感。

(*美德乐7D线雕文胸)

入驻拼多多,满足差异化群体需求

今天,整个消费者的消费心理正在向两极演变:

一部分理性消费群体越发重视性价比、质价比,而另一部分高净值群体仍有较强的购买力和对高端消费品的持续需求。

这其实也构成了美德乐对消费人群的另外一个重要观察。入驻拼多多渠道,在拼多多开设美德乐官方旗舰店,也成为这一观察下顺理成章的事情。

作为一个相对高端的品牌,为了迎合相对理性、更注重质价比的消费者,美德乐也在定制化针对于拼多多渠道的产品,包括文胸以及吸奶器。

“我们希望可以给这些‘精致且精明’的消费群体,在其能接受的价格内,提供一些更好的产品选择。”

作为两个孩子的妈妈,佘婕雯深刻理解哺乳期妈妈的不容易。所以她也希望美德乐能够在妈妈哺乳期最困难的时候,成为她们的朋友与家人。

事实上,对于美德乐来说,从2007年进入中国市场,17年的时间里一路走来能够持续引领这个市场,背后靠的就是不断地创新,而创新的根源,不外乎就是不断洞察消费者,以“科学成就关爱”的品牌主旨,通过匠心妈妈的产品,满足她们不断迭代的精进化需求。

 

7月17日-7月19日,国家会展中心(上海),

320000平米超大展会面积,4500+优质品牌,100000+全域买家,2024年CBME全新出发!

即日起至7月16日17点前,完成预登记的观众,可免费入场参观;   

7月17日-19日展会期间,现场登记需购门票入场(100元)。