悦己消费、满足消费者的情绪价值，在今天并不是一个新鲜的概念。但在过往的实践中，这个概念很容易被简单等同于产品颜值、香味、服务体验方面。
但事实上，迎合悦己消费的需求落地，既包括这几个方面，又远不止这几个方面。
对于母婴行业来说，该如何抓住“悦己消费”的浪潮，拉动增长？CBME洞察梳理了几个可以落地实践的点，以供各位母婴行业从业者参考。
01 个性化和差异化
Z时代无疑是追求个性化和差异化需求的一代。产品分层、服务分级、功能分阶，就是对这一需求的满足。
其一，关于产品分层。一般可以分为五个层次：核心利益层、一般产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层。
以一台冰箱为例，五个层次对应的功能详见下表：
而延伸以及潜在产品层，往往是商业竞争的主要维度。
具体到母婴行业，以一款儿童餐椅为例——其在功能层面，不仅可以作为用餐工具，还可以作为学坐椅和玩具桌使用；在材质上，其座垫和靠背采用了柔软舒适的记忆棉材质，而餐椅的表面则采用了环保无毒的涂层处理。此外，餐椅还配备了可调节的餐盘和可拆卸的餐具，方便家长们根据宝宝的成长需求进行调整。
再比如今天很多儿童餐具也在延伸和潜在产品层上努力，在底部设有强力吸盘，防止宝宝打翻；侧面设有仿生手柄，可锻炼宝宝的抓握能力等等。
其二，关于服务分级。
对会员分级管理，就是服务分级最直观的体现。会员分级管理的实践，不仅可以提高消费者的体验感，有效刺激消费，也能让商家明确不同会员之间的消费力度，以及该对应采取哪些提高会员购买力的措施。
其三，关于功能分阶。
事实上，今天消费需求的本质正在向纵深变化，越是小众、垂直，越容易让消费者买单。
这一点，今天母婴行业包括用品、营养品、零辅食等多个赛道都已经在积极实践，但做深、做专、做透仍旧有挖掘新品类、新产品、做高渗透率的可能性。
一个非常典型的案例就是湿厕纸这一新品类的出现。通过满足现代消费者对干净、便利和健康生活的追求，呼应了消费者的“悦己”主张，近三年间持续增长，行业整体增速超过25%。
02 健康养生
关注生命，注重健康生活方式的营造与追求，也成为“悦己消费”的内核之一。
围绕“健康养生”，母婴行业基本可以从三个方面落地：
其一，营养保健品。
近年来，国内母婴营养品市场规模正在快速发展，尤以婴童营养品、孕产妇营养品表现突出。
以婴童营养品为例，《2023母婴行业洞察报告》显示，近七成母婴家庭在过去一年购买过营养保健品，超过八成消费者认为儿童营养品有必要，九成父母每月花费200元及以上购买儿童营养品。
其二，含有健康成分的母婴产品。
毋庸置疑，涉及健康、卫生或者抑菌功效的成分，一直是影响母婴消费者决策非常重要的因素。
但仍然有品类具备创新的机会，比如孕妈群体的彩妆需求。
近年来，随着女性悦己意识、自我价值的觉醒，有越来越多的宝妈表示会坚持孕期化妆。“健康与快乐、美丽”并行存在于母婴人群未来消费投入的主要追求。
报告显示，40%宝妈表示会坚持孕期化妆，一线城市及90后宝妈更注重购买无添加的美妆护肤品，其平均消费可达2506元。
其三，满足消费者心理健康的产品，即“疗愈”。这也单独构成了一个要点。
03 情绪价值
今天，迎合了消费者情绪价值的疗愈经济越发盛行。
自2023年10月至12月，在主要媒体平台上，关于“疗愈经济”的话题互动量达到了1.3亿次、环比上升63.43%，声量达到了130.3万次。
此外，根据全球健康研究所的报告预测，疗愈相关的经济将以每年约10%的速度增长，到2025年，疗愈经济的市场规模将达到7万亿美元。
疗愈经济的背后，是指消费者通过购买某种商品，获得了超脱产品之外不同的情绪感受，比如期待、惊喜、爱和保护欲等等，另外一方面，则是消费者通过消费某类产品可以汇聚成圈层，可以勾连起社交等。
目前看来，情绪价值影响消费者决策的重要程度在不断加深。
比如，近年来非常火爆的Jellycat，就通过满足消费者情绪价值，让消费者“上瘾”，不仅拥有了庞大的粉丝圈层，甚至在社交平台上还形成了“戒断Jellycat互助组”，想要戒断对Jellycat的购买欲。
品牌专家苏苏曾打过一个形象的比喻，品牌需要成为一部连续剧，让消费者变为追剧的人。很显然，Jellycat就已经将这句理论做成了现实。
而除了上瘾，拿捏消费者情绪价值的点，还包括便利服务，体现在购买路径、物流、退换货；产品的颜值、香味等外在因素；以及上述提到的疗愈消费者身心等要素。
04 赋权消费者
《赋权消费者的崛起》一书中将Z世代命名为注重顾客需求和权利意识至上的一代人，即赋权消费者。
消费者对于全新消费体验的探索，一方面指向了部落性消费。即消费者不仅希望购买和消费物品，还喜欢与他人分享整个消费过程和体验过程。
近年来，小红书平台的迅速崛起，原则上就是匹配了部落性消费的需求。
早在2023年初，小红书官方就曾宣布，平台日均笔记发布量超过300万篇，此外，60%的用户每天都会在小红书高频搜索，日均搜索查询量近3亿次，“小红书已经成为普通人的生活搜索入口”。
而另一方面，则指向Z世代消费者喜欢真心尊重他们的想法和内心的品牌，不仅购买其产品，而是能够参与品牌互动，尝试推动和改进品牌。即表现为“消费—互动—创制”整个过程。
今天，很多品牌、厂家也都意识到了这一点。比如，有母婴品牌就在致力于推广“体验官招募活动”，入选的体验馆补金额可以获得免费新品试用资格等福利之外，还会颁发体验官专属证书，通过这种方式，让用户参与品牌共创。
