周政:肺炎疫情让母婴实体店了解了何为新零售

发布日期:2020-03-31

疫情之下的孕婴童行业

2020鼠年春节即将来临之际,新型冠状病毒在国内迅速蔓延。疫情来得猝不及防,延续的时间之久也出乎很多人的意料。当然,疫情对于孕婴童行业乃至中国整体的经济发展都带来了不可预估的影响。

疫情之下,不同类型的孕婴童企业处境各不相同。在近期的专题中,《孕婴童微报》希望通过行业调研及部分品牌、代理、零售企业的采访,展现真实的行业发展现状和孕婴童从业者疫情之下的所思、所想、所为。国人抗击疫情的英勇事迹,注定会被载入史册,在这一特殊时期,每一位孕婴童从业者展现出的智慧和努力,也值得被铭记。




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2019年12月,新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病从武汉向全国蔓延。2020年2月11日,世界卫生组织将这一肺炎命名为“COVID-19”。这场突如其来的新冠肺炎,是上海庄禾国际贸易有限公司总经理周政先生职业生涯中遇到的难得一见的突发事件。

上海庄禾国际贸易有限公司以经营进口食品以及品牌授权OEM业务为主,是典型的中小型企业。作为企业管理者,疫情爆发后,周政除了要关注公司同事的人身安全外,还要及时了解企业的资金和产品存货情况。“保持现金流的稳定和平衡,对于我们这样的企业是非常重要的。我们需要清楚现有资金在成本支出上能坚持多长时间,也要了解合作伙伴的销售情况,从而进行综合判断。”

1月23日,武汉市政府下令封城,庄禾国际随即召集了商品贸易部、仓储物流部、供应链管理部来了解所有后续交货生产的安排。周政认为,他虽然无法预测疫情的具体走向和持续时间,但公司必须做好充足准备,制定出如何在一周内能补上紧缺物资的应急方案,以应对消费需求的激增或其他突发情况。

突如其来的新冠疫情打乱了所有企业的经营节奏,同时也改变着企业管理者的经营思维。以母婴实体门店为例,当前很多门店老板开始重视运用新媒体的工具来服务客户。在周政眼中,这可能就是母婴零售行业发展的拐点。“2003年非典事件后,孵化出了电商行业的独角兽‘阿里巴巴’;2020年开始,大家突然之间都懂了什么是新零售。”根据周政的观察,许多母婴实体门店的老板此前都非常关注店铺的价值,从而忽略了会员这一门店的无形资产。具体而言,很多门店的装修都很漂亮,但真正运营好公众号或者线上商城的并不多,有的门店甚至连自有商城都没有。当然,这种现象目前正在改变,周政介绍说:“我看到朋友圈中,越来越多的门店老板已经在激活会员,并在加强打造自有的线上商城,这是教训中得来的经验。疫情让实体店老板意识到了自身电子商务知识和社群营销技巧的不足。”

肺炎疫情可能会让母婴零售行业迎来新的发展拐点,那么后疫情时代,中国经济和中国的消费市场是否会迎来爆发式增长?周政给出了自己的研判:“2003年非典爆发,第二产业在这年的第三和第四季度呈现出了高增长的趋势。如今,中国的第三产业增加值占国内生产总值的比重已经超过了第二产业,它能在今年后半段时间中复苏到什么程度,还有待观察。”

疫情之下,母婴行业也涌现出了非常多的感人事迹,其中最让周政动容的是,他的一位韩国合伙人在疫情期间,不断联络韩国的口罩、护目镜、防护服生产企业,希望将这些物资能运送到中国,送给母婴行业的从业者。无奈,当时所有进口管道已经关闭,除了急救物资外,这些产品很难进入中国,但是对于这位合伙人危难时刻的支持,周政表示非常感动。

祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。新型冠状疫情影响着中国企业的生存和发展,但此时同样也是企业管理者自我沉淀的好时机。周政相信,疫情过后肯定会柳暗花明,何况2020年只过去了3个多月,母婴企业还有大把时间可以去奋斗。