⇒当“活人感”成为刚需:线下可以如何回应?
当消费者厌倦了被算法和AI包装的完美时,“活人感”便从一种模糊的渴望,升级为确切的刚需。
线下空间特有的真实触感、即时互动与信任感,正从基础体验升级为核心稀缺资源。无法被虚拟替代的“活人感”,成为人们走进线下的实在理由。

⇒“活人感”=可感知的体验、可参与的互动与可期待的惊喜
值得注意的是,这类以“活人感”体验拿到结果的线下空间,其主力客群(18-35岁),与当下及未来的生育主力高度重合。
这意味着,新一代父母正是当年那些注重”场景体验”与”情感互动”的年轻人。如今步入人生新阶段,他们对真实体验与自我表达的追求并未消退,反而成为更明确的消费主张。
“父母”这一新角色带来的密集育儿劳动与收窄的社交圈,让他们的诉求更为深切:一处能享受带娃时光、承接疲惫、提供归属的“情感支持站”。
一个能赢得未来的线下母婴空间,或许在于能否用这批年轻人早已习惯的“活人感”来回应对育儿生活具体而真诚的需求。
从他们一贯青睐的商业实践中,我们可以提炼出四种关键的“活人感”需求:
♦NO.1: 被接纳的放松时刻 新锐国产品牌Chillmore
消费者画像:20-30岁都市女性
如洗护品牌Chillmore的上海首店,在门口设置公共座位,写明“无需消费,也可休息”。这为高压都市人提供了一个可以“什么也不做”的角落,传递出无条件的接纳感。

♦NO.2: 可参与的归属体验 2025酒馆十大品牌跳海
消费者画像:22-35岁上班族
其“打酒师”计划让顾客通过一晚的主理人体验,获得深度连接。超过万人的“兼职打酒师”社群,成为其极低成本的内容与引流引擎。

♦NO.3:有仪式感的小探索 国内速溶咖啡市场TOP3三顿半
消费者画像:超70%是90后
线上咖啡巨头三顿半的线下首店,通过“返航计划”回收空罐、引导摆弄冲煮器具等低门槛互动,将用户从被动购买者转变为主动探索者。

♦NO.4: 保持自我的新鲜感 快时尚品牌ONE MOMENT
消费者画像:超40%是“宝妈”
25年当红的快时尚品牌ONE MOMENT主营少女系服装,品牌发现超40%的消费者是“宝妈”。她们购买的不仅是一件衣服,更是在育儿日常中,一次对新鲜感与自我可能性的即时确认。

⇒一个鲜活的例子:东营妈咪宝贝
2026年1月,东营妈咪宝贝将CBME提出的“母婴第三空间”理念转化为切实的「孕妈客厅」,主动将空间主权让渡给孕妈,直接回应她们对情绪缓冲与社群连接的核心渴望。

未来线下空间的关键回应,或许在于能否敏锐洞察并承接新一代父母,在情绪、归属、探索与自我确认上的复杂渴望,并将这份理解,转化为从微小触点到完整体验的连贯策划。

在后续的行动中,CBME将与母婴第三空间的共建者们一同探寻“让孕育更美好”的实现路径。
2026年CBME展期,也将专题呈现各位伙伴的创新实践,让更多有价值的解决方案被看见。
期待与您携手,共同为新一代父母构建有温度、能回应的线下空间。